كيفية دفع فاتورة الماء إلكترونياً في قطر

تُتيح المؤسسة العامة للكهرباء والماء في قطر سداد فواتير المياه إلكترونياً عبر قناتين رئيسيتين: الموقع الإلكتروني الرسمي للمؤسسة المعروف بـكهرماء، وتطبيق كهرماء المخصص للهواتف الذكية، وذلك في إطار توجّه الدولة نحو رقمنة الخدمات الحكومية وتيسير الوصول إليها.

خطوات دفع فاتورة الماء إلكترونياً عبر موقع كهرماء

يتم سداد فاتورة الماء عبر الموقع الإلكتروني للمؤسسة باتباع الخطوات التالية:

1. الانتقال إلى صفحة خدمة دفع فاتورة الماء.
2. تسجيل الدخول إلى حساب كهرماء الإلكتروني، أو إنشاء حساب جديد عند الاستخدام الأول.
3. الانتقال إلى قسم خدمة العملاء ضمن الموقع.
4. النقر على خيار دفع الفواتير.
5. إدخال رقم الهوية في الحقل المخصص، ثم النقر على زر البحث لعرض الفواتير المستحقة.
6. تحديد الفاتورة المراد سدادها بالنقر عليها.
7. النقر على زر الدفع واختيار وسيلة السداد المناسبة لإتمام العملية.

خطوات دفع فاتورة الماء عبر تطبيق كهرماء

يوفر تطبيق كهرماء طريقة بديلة لسداد فواتير المياه من خلال الهاتف الذكي، وذلك باتباع الخطوات الآتية:

1.  تحميل تطبيق كهرماء من خلال الروابط التالية:
   • تحميل التطبيق لأجهزة الأندرويد “من هنا“.
   • تحميل التطبيق لأجهزة الآيفون “من هنا“.
   • تحميل التطبيق لأجهزة الآيفون “من هنا“.
2. تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، أو إنشاء حساب جديد لمن لا يمتلك حساباً بعد.
3. الانتقال إلى قسم خدمة العملاء داخل التطبيق.
4. الضغط على خيار دفع الفواتير.
5. إدخال رقم الهوية في الحقل المخصص، ثم الضغط على زر البحث لاسترداد الفواتير المستحقة.
6. النقر على الفاتورة المراد سدادها، ثم الضغط على زر الدفع.
7. تحديد وسيلة الدفع المناسبة لإتمام عملية السداد.

الخلاصة

تُقدّم المؤسسة العامة للكهرباء والماء في قطر خدمة سداد فواتير المياه إلكترونياً عبر قناتين متاحتين، هما الموقع الإلكتروني وتطبيق كهرماء للهواتف الذكية. تتشابه خطوات السداد في كلتا القناتين، إذ تستلزم تسجيل الدخول وإدخال رقم الهوية للاستعلام عن الفاتورة المستحقة، ثم اختيار وسيلة الدفع لإتمام العملية.